Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh299

Tại nh299, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nh299 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh299
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh299 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản đóng và hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua nền tảng — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ dữ liệu thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi hết hạn lưu giữ, hồ sơ được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc mục Cài đặt tài khoản trên nền tảng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của nh299 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không đi qua và không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Mở Live Chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.